我的救援成长记（熊旭东）

   我叫熊旭东，一个80后，现在是南昌南车辆救援大队东乡中队的一名救援员。三个月前，我一脚跨进了高速救援这个全新的领域，像个刚入学的小学生，对着眼前的一切都发怵。 
   最让我头大的不是扛设备、拉拖车，而是那部小小的手机——我本就不太会摆弄智能手机，偏偏每天的工作都得靠它在拖车APP上接单。手指在屏幕上戳来戳去，总怕点错一个按钮，被同事笑话不说，最怕的耽误救援。那时候，手机一响我就心跳加速，尤其是看到派单提示弹出来，手心立马冒冷汗，甚至会下意识地把手机往旁边挪一挪，心里直打鼓：“可别又是我的单啊。”
   现在想起刚上岗那阵子的糗事，我自己都忍不住笑。那天司机师傅问小车的救援收费标准，我一害羞就红了脸，头也不自觉低了下去。明明背得滚瓜烂熟，可开口却结结巴巴：“收、收费是……按基、基础里程算的，超、超了再加……”话没说完，舌头就打了结，“基础”两个字重复了三遍才顺过来。旁边帮忙递工具的同事没忍住，低低笑了一声。我耳根瞬间烧得发烫，越急越说不利索，折腾两遍才把标准说清楚。说完我攥着反光背心的手都紧了，盯着鞋尖不敢抬头，后来总逮着同事念叨：“我是不是真有点笨？一害羞就结巴，连句话都说不好，这活儿我能扛下来吗？”
同事们待我热络，见我总戴着副眼镜，性子又温和，就给我取了个外号“眼镜子”。每次他们这么喊我，我都乐呵呵地应着——比起纠结外号，把活儿干明白才更重要。我心里清楚，怕解决不了任何问题，得自己主动“破局”。“做一行、爱一行”这话，我打入职就刻在了心里。休息时，别人在值班室聊天，我就抱着厚厚的业务流程资料啃，那些密密麻麻的操作步骤，我都一笔一划抄在本子上；遇到不懂的，比如怎么快速定位事故点、怎么和司机高效沟通，我就像跟屁虫似的追着老队员问。每次上工实操，我都睁大眼睛盯着老队员的动作，从挂钩的角度到拖车的速度，一点点记、一遍遍琢磨，错了就赶紧改，下次绝不再犯。
   就这么一天天“啃”资料、“缠”同事、“磨”实操，三个月下来，我再拿起手机接单，手指戳屏幕的动作都利落了；接到派单，心里也不慌了，反而会立刻在脑子里过一遍流程；处理拖车任务时，挂钩、固定、起步，每一步都做得稳稳当当。前几天中队复盘国庆和上月的作业视频，我凑在屏幕前看，居然发现自己规范度评比还排到了前面。那一刻，我心里的滋味说不清，有激动，有庆幸，更多的是踏实。这段日子让我彻底信了：这世上哪有什么“笨人”，关键就看你有没有较真的学习态度。